সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার টাইপ করা তথ্য, সাইটের ঠিকানা এবং এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে কি না তা পুনরায় যাচাই করুন। সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা প্রদান করা হবে।

সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং একটি কার্যকর ইমেল ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। এছাড়া প্ল্যাটফর্মের যোগ্যতার শর্তাবলী এবং বৈধ বয়স নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার এলাকার আইন অনুযায়ী জুয়ার বৈধ বয়স হতে হবে; অন্যথায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী অনুযায়ী সাধারণত একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত থাকে। বিস্তারিত জানতে শর্তাবলী দেখুন।

প্রোফাইল তথ্যের পরিবর্তনের জন্য প্রযোজ্য নিয়মাবলী যাচাই করুন অথবা সহায়তার জন্য সাপোর্ট সেন্টারে অনুরোধ পাঠান।

একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

ক্যাশিয়ার সেকশনে বর্তমানে উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো দেখা যাবে এবং পেমেন্ট ইনফরমেশন পেজে এর শর্তাবলী দেওয়া আছে। জমা দিতে পদ্ধতি নির্বাচন করে পরিমাণ লিখে নিশ্চিত করুন।

লেনদেন সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। যদি দীর্ঘ সময় ধরে পেন্ডিং থাকে, তবে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শুধুমাত্র নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা জমা দেওয়া উচিত। বিস্তারিত পেমেন্ট পলিসি দেখুন।

আপনার একাউন্ট সেকশনে লগইন করে বর্তমান ব্যালেন্স এবং ব্যবহৃত কারেন্সি (যেমন: ৳ BDT) যাচাই করতে পারেন।

ভুল রেফারেন্সের ক্ষেত্রে লেনদেন শনাক্ত করতে সমস্যা হতে পারে। দ্রুত আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং বিস্তারিত তথ্য সাপোর্ট সেন্টারে পাঠান।

বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা শর্তাবলী পূরণ করতে হয়। প্রমোশন পেজে গিয়ে আপনার অফারের শর্তগুলো যাচাই করুন।

এটি অফারের ধরনের ওপর নির্ভর করে। সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি প্রধান অফার কার্যকর থাকে। বিস্তারিত প্রমোশন সেকশনে দেখুন।

মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে ওই অফারের সুবিধা আর পাওয়া যায় না এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যেতে পারে।

প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণ এবং শর্তাবলী প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে।

বোনাস বাতিলের নিয়মাবলী এবং তার প্রভাব জানতে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

আমাদের অ্যাপটি শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য প্রদান করা হয়েছে। অন্য সকল ডিভাইসে আপনি মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সাইটে প্রবেশ করতে পারেন।

বিল্ট-ইন স্টোরের বাইরে থেকে যেকোনো অ্যাপ ইনস্টল করার সময় অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম সতর্কবার্তা প্রদান করে। ফাইলটি এই অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করা হয়ে থাকলে আপনি এগিয়ে যেতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল ব্রাউজারের জন্য সম্পূর্ণ অপ্টিমাইজ করা, তাই আপনি অ্যাপ ছাড়াই খেলতে পারেন।

না, আপনি আপনার বিদ্যমান একাউন্ট দিয়েই অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় মাধ্যমেই লগইন করতে পারবেন।